物通云商

中小型企业如何选择合适的CRM系统

更新时间: 2021-06-02 17:22:33
浏览量: 367

中小型企业如何选择合适的CRM系统?中小型企业选择合适的CRM系统配合实施客户关系管理,是非常有必要的,下面,为大家介绍一下中小型企业如何选择合适的CRM系统。

一、CRM实现什么目标?

在明确目标的情况下,评估您现在用来管理业务的方法或工具,注意哪些方面有效,哪些没有效。您需要改进哪些功能?差距在哪里?随着公司的发展,考虑到你未来的需求,你需要一个可扩展的CRM。试用CRM系统时,请检查CRM的自定义功能。

二、预算多少?

CRM的定价差异很大。每月收费,每用户付费,一次性费用等等。所有这些都需要衡量,这决定你实际要花多少钱。首先回顾你的CRM目标,以帮助你建立预算。例如,您需要自动化生成销售报告来节省每周5-10小时的手动汇总时间。所以,您愿意为此付多少钱。

三、使用哪些设备?

考虑到不同的应用场景,您的CRM需要能够在多台设备访问,PC、智能面板、手机,并且无论您的销售人员在哪里都可以使用。如果您的销售人员更多的坐在办公室,那么你首先要关注CRM是否采用了一个直观而强大的网页系统。在前者的基础上,如果他们经常在现场与客户会面,那么CRM能够通过智能面板或App来访问同样显得至关重要。他们不应该用手机浏览器来访问CRM的Web页面,这会让他们眯着眼睛看手机屏幕上那很

四、CRM提供商有哪些?

既然您明确了目标和预算,那就四处收集一些符合条件的CRM。咨询供应商(通常是他们的销售人员),看看他们对CRM和您的需求有什么见解。这点既可以在供应商官网上阅读他们发布的内容,也可以进行详细的咨询。一个内容很少的网站,一个连自己产品定位和价值都说不清楚的供应商,一个理解您的需求都很困难的销售人员,通常无法交付一个合格的产品。

五、CRM是否易用?

CRM的真实价值体现在“用”,因此,除了功能强大和需求匹配之外,CRM的界面是否直观,用户能否很容易地得到帮助也很重要。

以上关于“中小型企业如何选择合适的CRM系统”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

物通云商 立即申请 立即申请

关闭