物通云商

如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题

更新时间: 2021-06-02 17:23:06
浏览量: 592

如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题?事务一多,项目管理必然混乱,管理者的核心工作在于保证项目的有序推进。CRM客户管理系统可以作为管理者的得力助手。下面,就为大家介绍一下如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题

一、项目推进难点:三多一乱

项目管理的混乱,可以概括为「三多一乱」。

三多:步骤多、条件多、人员多。项目推进中,跨越时间长,包括项目报备、立项评估、需求对接、提供方案、演示交流、修改方案、商务谈判、签订合同等多步骤执行。项目中人员庞杂繁复、利益关系复杂。很多项目参与人员每天都很忙,多线条作业,实际上根本不清楚自己的任务属于项目的哪个位置,非常茫然。

一乱:推进乱。在执行过程中,若不能做好各阶段有效把控,则工作不是越做越少,而可能是越做越多,因为某个环节的拖延产生了连带效应。

面对「三多一乱」,超兔认为,想要项目全流程推进更加顺利,在于流程节点的把控,一旦我们以关键步骤串联起项目流程,规范执行,才能可控的可能。

具体该如何做?

二、CRM客户管理系统解决项目管理难题

老板*怕不知道底下员工每天在做什么,看不见几乎等于「管理失控」。不知道团队成员每天在做什么,不清楚项目进行到哪个程度,项目负责人也怕失控。

用CRM客户管理系统做项目管理,流程DIY,确定流程的关键步骤,确定好步骤的执行人,确定步骤推进的执行条件,让每个项目成员清楚自己的任务,任务所处阶段,明确交付时间。

具体而言:

1) 关键步骤可以设置计划完成时间,CRM系统记录步骤接手和实际完成时间,流程推进精准把控;

2) 步骤执行支持条件校验,例如,要求当前订单回款达到80%,不满足条件则不允许继续;

3) 支持具体步骤设置具体执行人,自动流转,触发消息提醒响应人员执行下一步。

4) 步骤执行人的设置可以按照:人员、部门、职能等做选择;

5) CRM客户管理系统的流程步骤和条件判断等插件支持做客户需求拓展;

如上,CRM客户管理系统可以极大地增强流程的可控性,项目流程的执行步骤会进入到项目视图内,流程进度一目了然,点击步骤,流程详情清晰展示,让项目跟进可控透明。

以上关于“如何用CRM客户管理系统解决项目管理难题”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

扫码进入物通云商小程序

打开微信扫一扫

CRM客户关系管理系统APP
厂家版APP下载
经销商版APP下载
物通云商 立即申请 立即申请

关闭