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CRM软件都有哪几个模块,各模块的功能是什么

更新时间: 2021-04-16 15:18:06
浏览量: 595

CRM软件都有哪几个模块,各模块的功能是什么?因为每个公司业务不同,客户群体不同,不同的crm软件有不同的模块和功能。下面,为大家详细介绍一下CRM软件都有哪几个模块,各模块的功能是什么

一、销售管理

销售管理是crm中的基础模块,每个crm都会有销售管理。销售管理模块里面不仅仅有销售订单,还能对客户进行跟踪管理。对潜在客户的开发也有促进作用,可以帮助开发更多的客户,从而拥有大的客户群体,而不是分散的几个客户。

二、服务管理

销售管理做好了,就要做好服务管理。服务管理包括售前,售中,售后服务。并且还能针对不同客户指定不同的服务,从而提高服务质量,优化服务方案。

三、自动化

crm系统有一个市场营销自动化管理模块,这个模块比人为的市场营销更加准确,更加有效率。因为系统里面有很多数据,很多资源,很多信息。把这些都收集分析出来的就是一套有效的市场营销方案。

四、社交管理

除了做销售,做服务,还要做社交。毕竟做销售,做客户关系管理离不开社交。所以,系统中有一个社交管理模块。

五、办公管理

虽然crm系统是一个客户关系管理的系统,但是里面有个基础模块就是办公管理。这个是公司用来管理整个公司的办公的,每个员工的工作管理都在这个模块中完成。

六、应用管理

每个系统都有不同的应该程序,所以在系统中有一个应用管理。这个是*基础的模块,也是很实用的模块。

以上关于“CRM软件都有哪几个模块,各模块的功能是什么”就为大家介绍到这里,希望对您有所帮助。

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