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对于在线crm这个词来说，可能很多人不是很明白，就算是经常上网的人来说，也对它不是很了解，但是对于一些企业来说，可能就是非常清楚了。
在线crm的推出主要就是为企业所服务的，它以网络为根基，围绕着企业的营销和管理而制作出来的一种专门的工具。那么在初步的了解了在线crm之后，我们再来详细的探索一下。
在线crm的推出，主要是为了企业能够很方便的跟客户进行交流，因此是一种商家客户的关系管理的软件，由于其制作成本相对低下，因此比较适合一些中小型企业，特别是对于一些刚起步的小企业，它非常的有效，另外，在线crm也能根据企业的需求来特色的指定一些相关的小功能，因此，小型企业选择它做为自己的关系管理工具，十分适合。
由于在线crm的功能性和便捷制作性，市面上相关软件非常的多，企业在选择的时候比较困难。其实，小型企业在选择在线crm的时候，要考虑两个问题，一个是便捷，便捷的操作，智能化的服务等才是根本，它们能给企业带来很出色的效率。第二要考虑评价，搜集一些有关这款crm的其他企业的评价，能够给你带来一些参考。当然，对于刚起步的企业来说，价格应该不多做考虑，只要能切实的有帮助有效率即可。
企业在选购在线crm的时候，应该要注意两个问题。一是尽量不选择传统的crm系统，因为其维护费用昂贵，而且操作以及其他功能均比不上在线crm。二是要考虑操作问题，一般的在线crm操作都是非常简便的，但是考虑特殊性，建议企业用户在购买之前进行试用为佳。
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