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如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件

更新时间: 2021-05-20 11:50:29
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如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件?您可能或多或少听过ERP和CRM,虽然这两种软件都有助于提**产率和自动化任务,但您要如何界定它们?如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件?下面,小编就来为大家详细介绍一下如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件。

由于这两者对于企业不同环节的运营具有各自的重要性,因此在您打算购买一种企业软件来提升企业效率时,可能会陷入在ERP和CRM软件之间进行选择的问题。在我们开始之前,先想象一下,您有两种方式使您的公司盈利:一是增加销量,二是消减成本。CRM软件可以跟踪您的销售活动,并帮助您更好地与客户互动,以完成更多交易。而ERP系统可以跟踪您后端的所有财务活动,并帮助您做出重要决定,以使您捂紧钱包。

如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件

对有些公司而言,在ERP和CRM之间进行选择可能需要一番斟酌。CRM需要以顾客为中心的数据,过程和结果,而ERP则可能是企业的经济中心。虽然两者都在企业内部发挥作用,但我认为您要优先考虑的,还是确定您的业务是以客户为中心还是以财务为中心。

1、弄清楚谁要使用?

在ERP与CRM之间,考虑到ERP具有节约成本的特性和CRM更加注重利润的特性,ERP更适合于那些在很大程度上已经建立并产生稳定利润的企业业务。这些公司希望削减惊人的运营成本,而ERP通过使用更少的资源来帮助简化和自动化核心业务流程。CRM则可以帮助您的公司更流畅地运行销售和营销引擎,它有助于更好地了解您的客户群,从而定位更多潜在客户,并将其转化为付费客户。

2、哪些部门可以从中受益?

ERP使诸如财务,人力资源,生产,制造,供应链,仓库和订单等后端部门受益。 CRM有利于前端部门,例如销售,产品营销和客户服务团队。

3、负担能力

ERP是一种更复杂的产品,可以满足多个部门的需求,因此与CRM相比价格更高。而市场上为初创企业和小型企业提供了许多价格合理的CRM软件,有些CRM甚至提供按需购买的计划,这对成长型企业非常有益。

4、您所在的行业

ERP更适合于具有多个业务流程,需要使用软件来运行它并且财务实力足以承担额外费用的公司。对于大型企业,需要规模经济并且可以看到实施ERP等高成本软硬件的长期利益的企业。而CRM则基本任何行业都适用。

以上关于“如何判断企业更适合CRM软件还是ERP软件”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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