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小企业有必要使用CRM软件吗?任何规模的公司都可以通过CRM获益，小型公司或团队尤其需要CRM软件。下面，就来为大家详细介绍一下小企业有必要使用CRM软件吗。
CRM可以分为两个不同(但高度相关的)的部分：方法论和工具。
首先，方法论提供了清晰的客户和销售管理思路，整合了与您的业务相关的所有客户互动信息。这些互动信息涉及到与客户建立和培育关系的所有部门，例如营销，销售，客户服务。
其次，CRM作为一个工具，是跟踪所有这些交互的中心枢纽。它防止客户产生不必要的流失，为完成销售工作提供必不可少的流程和细节性的支持。
面向初创企业的CRM(尽管CRM可以使各种规模的企业受益)将帮助您快速评估销售流程的运行状况。使所有人(包括创始人，投资者，销售经理，销售人员，营销人员、客服和产品开发人员)在看待业务时能够保持一致。即使是一个10人左右的团队，CRM也可以带来巨大的好处，因为它就像您一个可靠的同事一样，使您保持在日常工作中的最佳状态，提醒您重要的客户数据和帮助您跟踪销售流程。
以上关于“小企业有必要使用CRM软件吗”就为大家介绍到这里，希望对大家有所帮助。
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