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CRM软件中决定销售成败的关键因素有哪些(CRM中决定销售成败的三类数据)

更新时间: 2021-05-29 14:11:10
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CRM软件中决定销售成败的关键因素有哪些?不可低估数据对销售部门的重要性。它有许多重要的作用,包括辅助决策、提高未来绩效以及更好地了解客户和销售团队。换句话说,一个高质量的数据集可以带来准确的洞察力和更明智的销售策略。下面,小编就来为大家详细介绍一下CRM软件中决定销售成败的关键因素有哪些

销售数据的三个基础包括销售人员指标、交易指标和业务指标。仅仅衡量收入或销售额是不够的。为了促进增长,您需要尽可能多地跟踪相关指标。虽然正确的衡量标准取决于您的公司和具体的业务,但无论如何,这些指标应该要能反映公司、客户和销售流程的情况。以下九个销售数据的示例尽管并非详尽无遗,但具有很强的通用性。

1、销售人员指标

销售人员指标可以帮助您跟踪销售人员的绩效,并查看他们在销售渠道中需要改进的方面。这些基本上是生产力指标。

潜在客户容量:

公式:每天产生的潜在客户数 x 每月工作日 x 销售人员总数

目的:确定销售团队的能力,以及是否需要某些销售工具/培训。

线索收益率:

公式:从销售线索生成的销售收入 / 销售线索总数

用途:允许您查看销售漏斗中潜在客户的价值

阶段转换率:

公式:下一个销售阶段存在的机会 / 上一个阶段存在的机会

目的:帮助您快速发现和纠正流程障碍、无效的销售方法和销售线索质量等问题。

2、交易指标

这些类型的指标可以让您对企业的交易情况有重要的了解。

获胜率:

公式:赢得的交易数 / 销售机会数

目的:生成更准确的销售预测并帮助您衡量交易质量

平均交易规模:

公式:赢得的交易价值之和 / 赢得的交易

目的:帮助您确定要关注的交易类型

平均销售周期:

公式:所有交易的成交总天数 / 成交总数

目的:洞察销售流程的有效性

3、业务指标

业务指标帮助您衡量公司的整体绩效。您可以根据您的支出和收入来确定您的销售流程或战略是否需要改进。

每月经常性收入(MRR):

公式:每个客户的月平均收入 x 客户数量

用途:跟踪经常性收入并帮助您了解未来收入

销售公式:

公式:潜在客户数量 x 有意向的潜在客户百分比 x 潜在客户转换为机会的百分比 x 接近成功阶段的销售机会百分比 x 赢单率 x 平均交易规模

目的:衡量和评估您的销售策略

客户获取成本:

公式:营销费用总额 / 新客户数量

用途:用于确定获客成本。

对于每个指标,请注意每个公式中所需的数据。确保您收集这些信息以转化为可操作的销售洞察力。

以上关于“CRM软件中决定销售成败的关键因素有哪些”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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