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CRM软件是如何促成销售成单的(如何使用CRM软件加速成单)

更新时间: 2021-06-02 14:25:32
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CRM软件是如何促成销售成单的?今天的客户掌握着更多的信息量,他们的节奏更快、而且更加忙碌。为了跟上现在的商业节奏,我们必须更聪明、更快地进行销售。而CRM将帮助您建立这种Smart和Quickly的销售模式——加快销售流程,让销售线索(潜在客户)尽快通过销售漏斗并转化为成交客户。下面,小编就来为你详细介绍一下CRM软件是如何促成销售成单的

一、减少您的潜在客户数量

是的,您没有看错!如果您的销售团队更倾向于挖掘大量的销售线索,那么是时候重新考虑这种方法了。决定销售利润多寡的不是客户数量,而是客户质量。您可能会相信只要拥有足够多的潜在客户就能得到不错的成交,但是事实很可能相反,在您花了大量精力和长时间的跟进后,您也许会发现,那些“冷”的潜在客户*终还是没有变“热”。

当您在有意减少潜在客户数量的时候,相对的,您就会试着建立一个高质量潜在客户的辨别模型,这使您能够将精力集中在更合格的潜在客户(这些客户相比之下更加热情)上,并识别买家角色,这对加速销售周期极为重要。

二、细分您的成交客户以便找到更正确的潜在客户

因为在不同行业中跟进潜在客户需要不同的方法,所以您需要细分销售漏斗并真正了解您的客户(知客)。*好的办法就是在CRM中分析您现有的成交客户,列出他们的共性。注意,这不是要分析你的产品特性,而是您的产品为这些成交客户带来哪些价值——比如您的产品或服务如何帮助他们实现目标。

通过列出不同的成交客户所对应的结果,并将它们分组,您的销售团队可以开始细分您的潜在客户,使您能够有针对性的寻找那些可能产生类似结果的潜在客户,而以价值为导向的销售模式,毫无疑问会让您的潜在客户更快的做决定。

三、避免浪费时间在无效的潜在客户身上

销售人员*宝贵的资产之一就是时间。通过快速确定潜在客户的资格,您可以花更多时间与那些合格的潜在客户打交道。要确定潜在客户是否具有资格,办法之一就是应用知客CRM的客户行为,那些您希望潜在客户所表现出来的特质或反馈是加分项,那些您不希望看到的反馈则是减分项。通过为潜在客户添加这样的行为,他们将会得到一个分数,通过分数排序这些潜在客户,以帮助您优先尽快的和他们联系。那些分数低的甚至是负分的客户,则可以区别对待。这样可以*大限度地减少花在无效潜在客户上的跟进时间。

四、合适的问题有助于识别潜在客户并加快销售过程

为了对潜在客户和销售结果的好坏负责,您必须向潜在客户问问题,这有助于让您和他都停下来思考。您在CRM中的销售过程信息(包括行动记录)和通过会议或团队沟通所整理的一些信息,有助于你找到那些能迅速吸引你的潜在客户的强大问题,这些问题不但有助于潜在客户了解他们与您的业务关联和利益关系,还能帮助进一步识别潜在客户的质量。您可以在知客CRM中为这些问题创建一份问卷调查,在合适的时间向客户发问并填写反馈,这将导致您更全面的掌握潜在客户的信息,从而加快后续的销售流程。

以上关于“CRM软件是如何促成销售成单的”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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