登录
打开微信扫一扫
什么是一体化CRM?在CRM中，“一体化”又是一个新名词，它本身并不是一种先进的技术，而是延长CRM的边界，集成更多业务模块，从而使CRM可以满足企业更大的应用范围。下面，小编就来为你详细介绍一下什么是一体化CRM。
一体化CRM有一个定义：只要您愿意的话，您可以得到更多信息，并将更多的公司业务(甚至包括垂直或行业化的需求)放到CRM上。换句话说，它将有助于您收集更多的数据，并且对您独特的业务活动提供全面的概述。这体现为您可以在CRM软件中添加和配置表单，加入新的功能模块和页面，存储和查询更多信息。
CRM软件本身预置的功能可能只适用于销售或客服团队，为了连接多个部门的应用，CRM需要扩展信息I/O端口，这通常是通过CRM提供的表单设计器来创建新的列表和页面来实现的。
CRM的智能表单可以创建各种形式丰富的信息化表单，这些表单可以用于工作流程审批、跨部门收集数据并进行管理，并且和CRM中固有的业务模块(客户、销售机会、订单)集成，存储更多和业务有关的关键信息。这极大的扩展了企业在CRM系统上收集和管理信息的范围。比如知客CRM可以让用户轻松的创建以下布局的表单。
不同的企业除了对CRM有一致化的需求外(客户管理、销售管理)，还有本身基于行业特性的一些需求，这些需求可能是简单的数据收集，也可能是复杂的流程化管理。我们可以把这些需求具像化为一个可操作的功能模块，提供直观的导航，并链接到现有的智能表单和流程上，从而在CRM上驱动这些具有个性化的业务。
以上关于“什么是一体化CRM”就为大家介绍到这里，希望对大家有所帮助。
打开微信扫一扫
iPhone下载
android下载