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三步帮您选择合适的CRM软件(如何选择适合的CRM软件)

更新时间: 2021-06-03 14:53:03
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如何选择适合的CRM软件?出于某种原因,公司上线CRM似乎很少被提前考虑和详细计划,所以,您很可能只得到一份模糊的需求清单,一份似乎是随机想到的预算,以及一个“请尽快完成”的工作提醒。下面,小编就来为大家介绍一下如何选择适合的CRM软件。

一、列出需求

即使你的老板有充足的预算,但如果员工不使用CRM系统,他也不会一直为此买单。因此,您需要考虑公司主管、经理和员工的需求,然后将这些需求整合成一个文档,形成一个标准化的、有助于改进整个公司业务的CRM需求列表。当然,你要明白,多而不当的需求会使CRM选型工作很容易陷入停滞,并且需要花费额外的采购成本。确保这些需求符合实际业务,并保持精简,同时还得想办法不偏离老板的需求,没别的,就因为他是老板。

二、不要像叫外卖一样购买CRM

您可以立即在网上搜索“CRM软件”或类似的关键字,然后购买**个出现在搜索引擎上的CRM系统(任何CRM系统都可以花高价在某次搜索中排在**位)。这是一个很好的完成CRM选型工作的方法,不过,千万不要这样做,这有很大概率会让您选择了错误的软件、付出昂贵的成本并在实施后造成巨大混乱。您可以按照需求来组合关键字,多搜索和浏览一些匹配的CRM网站,多收集几个符合初步要求的供应商的名单,一旦你有了一份潜在供应商的候选清单,你就可以开始沟通并了解他们提供的产品和服务。

三、试用和演示

在了解候选清单上关于供应商的所有信息后,你要开始和他们的售前顾问沟通来详细的了解产品,这包括列出他们的优势和劣势,与需求的匹配程度等。虽然你会得到一个试用帐号来了解CRM的功能和界面,但除非您是一个软件专业人员或者您的需求比较简单,否则您很难通过试用来全面了解一个CRM,这是由于**的CRM往往具有扩展性和隐藏功能,您*好是参与一对一的演示来详细的评估它。在演示之后,应该很容易知道哪个供应商*适合您的需求。一旦你完成了这些工作,你的候选清单应该被削减到一个很容易做出决定的范围。

以上关于“如何选择适合的CRM软件”就为大家介绍到这里,希望对大家有所帮助。

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